OverSight Care

OverSight Care – Tehoa after sales -liiketoimintaan ja uutta kasvua laitteiden elinkaarihallinnalla

OverSight Care on digitaalinen palvelu, joka auttaa laitevalmistajia hallitsemaan tuotteidensa koko elinkaarta – toimituksesta käyttöön, huoltoon ja asiakassuhteen kehittämiseen asti. Ratkaisun avulla valmistaja voi keskittää kaiken olennaisen tiedon yhteen paikkaan ja varmistaa, että huolto, myynti, partnerit ja johto toimivat yhdessä ja hyödyntävät samaa tietopohjaa.

Miksi laitevalmistajalle?

Lisämyynti ja asiakassuhteen vahvistaminen
Asiakasportaalin läpinäkyvä huoltohistoria ja ajantasainen laitetieto tarjoavat erinomaisen pohjan lisäpalvelujen ja varaosien myynnille. Myynti voi hyödyntää elinkaaritietoa tunnistaakseen asiakkaiden tarpeet oikea-aikaisesti.

Tieto hallintaan koko elinkaaren ajalta
Laitteiden tekniset tiedot, huolto-ohjeet ja dokumentit pysyvät yhdessä järjestelmässä. Tekoälyavusteinen ohjekanta tukee huoltoa ja nopeuttaa ongelmanratkaisua.

Huoltopartnerien hallinta
Valmistaja voi hallita ja ohjata huoltopartneriverkostoaan tehokkaasti. Partnerit pääsevät keskitetysti samoihin tietoihin, mikä varmistaa yhdenmukaiset toimintatavat, laadun ja läpinäkyvyyden.

Ennakoiva huolto ja resurssien suunnittelu
Reaaliaikainen näkyvyys huoltoihin ja kalibrointeihin auttaa ennakoimaan huoltotarpeet ja vähentämään seisokkeja – pidentäen samalla laitteiden käyttöikää.

Johdon näkymä kokonaisuuteen
Yhtiön johto saa kokonaiskuvan laitekannasta, sen huollon tilasta, partneriverkoston toiminnasta ja asiakkuuksien kehityksestä. Tämä tukee strategista päätöksentekoa, resurssien allokointia ja asiakassuhteiden johtamista.

Saumaton integraatio
OverSight Care voidaan liittää valmistajan nykyisiin järjestelmiin ja laitteisiin, jolloin ratkaisu tukee olemassa olevia toimintamalleja ilman raskaita muutoksia.

OverSight Care muuttaa huollon, partneriverkoston ja elinkaarenhallinnan valmistajalle strategiseksi kilpailueduksi, joka tukee sekä operatiivista tehokkuutta että liiketoiminnan kasvua.